Otvoren Centar za informisanje poljoprivrednika o podsticajima: Praćenje statusa podnetih zahteva

"U kol-centru, koji je u aprilo zvalo 22.000 ljudi, trenutno je zaposleno desetoro ljudi, koji radnim danima odgovaraju na pozive poljoprivrednika od 7.30 do 15.30", kazao je ministar poljoprivrede Dragan Glamočić i dodao da mogu da se angažuju dodatni operateri ukoliko bude bilo potrebe.
 
On je ocenio da je novi centar "važan korak ka unapređenju komunikacije s poljoprivrednicima i jačanju transparentnosti u sistemu dodele podsticaja".
 
Novootvoreni centar bi trebalo da omogući direktnu komunikaciju poljoprivrednika sa službenicima Uprave za agrarna plaćanja, dobijanje informacija o svim vrstama podsticaja, praćenje statusa podnetih zahteva, kao i periodične razgovore sa ministrom.
 
"Ovo neće biti klasičan šalter, već komunikacija na višem nivou. Ljudima će se konkretno odgovarati, kako bi se rešili njihovi problemi", kazao je Glamočić i dodao da će se snimati svi razgovori.
Glamočić je neveo da postoji mogućnost da poljoprivrednici i lično dođu u centar, a omogućeni su odgovori i na pitanja putem mejla.
 
Ministar je kazao i da će lokalne samouprave popisati štetu na usevima posle najnovijeg nevremena i odrediti na koji način mogu da pomognu poljoprivrednicima, ali je ukazao da nije racionalno očekivati da će država moći da pomogne nekome ko može da se osigura.
 
"Država ne može sve da nadoknadi, ali može da pomogne u skladu sa svojim mogućnostima", kazao je Glamočić.
 
Po njegovim rečima, plan mu je da svake nedelje bude barem dva dana na terenu, a posetu jugu Srbije najavio je za narednih nekoliko nedelja.
 
Milica Janković, posebna savetnica ministra koja će kontrolisati rad centra Centra za informisanje o podsticajima u poljoprivredi, istakla je da će centar mnogo da znači jer se poljoprivrednici slabije snalaze sa platformom eAgrar, a ovde će na jednom meu biti moguć pristup svim bazama podataka.
 
"Za starije ljude je eAgrar uglavnom nešto komplikovano. Od procedure apliciranja za podsticaje do prihvatanja rešenja, odbijanja žalbe, promene u gazdinstvu. To sve na terenu rade predstavnici poljoprivrednih savetodavnih stručnih službi kojih je ukupno 44, ali ima problema koji te službe ne mogu da reše, jer nemaju pristup bazama podataka, kao što ga imaju operteri u ovom centru", kazala je Janković.

Istakla je da će ona u koordinaciji sa savetodavnim službama i Centrom za informisanje o podsticajem prikupljati podatke i prenositi kabinetu ministra gde i na koji način treba unaprediti rad.
 
Ministar je odgovarao i na pitanja poljoprivrednika koji su zvali kol-centar i onih koji su prisustvovali otvaranju.