Nova Airbnb pravila: Gosti ne moraju da peru sudove i skidaju posteljinu

Airbnb je promenio pravila kako bi ograničio šta vlasnici smeštaja mogu da traže od gostiju, a među njima su i zahtevi vezani za čišćenje.

Prema novim smernicama, domaćini sada mogu da postave sedam standardnih kućnih pravila, a uz to i druge „razumne“ zahteve.

Airbnb navodi da gosti, koji već plaćaju naknadu za čišćenje, više ne bi trebalo da budu obavezani da obavljaju poslove koje inače radi neko ko je zadužen za čišćenje, poput pranja sudova i skidanja posteljine sa kreveta.

Nova pravila važiće za sve rezervacije napravljene od 20. novembra na platformi za iznajmljivanje smeštaja.

„Kućna pravila pomažu gostima da razumeju šta domaćini očekuju od njih, ali od naše zajednice smo čuli da ta pravila mogu biti zbunjujuća, preterano zahtevna i teška za praćenje“, saopštili su iz Airbnb-a za BBC.

„Zato smo ih redizajnirali kako bi ih bilo lakše pronaći i jasnije podesiti, uz novu politiku koja zahteve održava razumnim i bez neprijatnih iznenađenja.“

Prema novim pravilima na sajtu Airbnb-a, domaćini uglavnom više ne smeju da traže od gostiju da obavljaju poslove koji „zahtevaju značajan trud ili vreme, ili koje bi inače obavio neko ko čisti“.

Tu spada skidanje posteljine, odnošenje smeća van objekta ili pranje i vraćanje posuđa na mesto.

Kompanija je navela da su u pojedinim slučajevima mogući izuzeci.

Na primer, od gostiju se može tražiti da ograniče vreme provedeno pod tušem ako na snazi postoje lokalne restrikcije potrošnje vode zbog suše.

Kućna pravila objekta ubuduće će biti vidljivije prikazana gostima i pojavljivaće se u podsetnicima vezanim za rezervaciju.

Ugovori će biti dozvoljeni samo u ograničenim okolnostima, uključujući slučajeve kada ih zahtevaju zakon ili pravila udruženja vlasnika nekretnina.

Iako domaćini neće moći da izriču novčane kazne, kompanija je istakla da i dalje imaju pravo da određuju kućna pravila i zahteve.

Ako zahtev domaćina nije u skladu sa Airbnb pravilima, biće označen kao problematičan, a vlasnik će moći da uloži žalbu ukoliko se sa takvom procenom ne slaže.

Gosti se godinama žale na nerazumne obaveze koje moraju da ispune pre odlaska iz smeštaja, posebno zato što uz rezervaciju plaćaju i naknadu za čišćenje.

Video-snimci Airbnb domaćina Kesi i Džona na TikToku, u kojima detaljno pregledaju apartman posle odlaska gostiju, nedavno su postali viralni zbog njihove izuzetne pedantnosti.

U jednom od snimaka par optužuje goste da su „prekršili kućna pravila“ jer su ostavili daljinski upravljač za televizor na pogrešnom mestu.

Kritikovani su zbog strogih pravila i visokih standarda, ali su odgovorili da je njihov sadržaj pogrešno protumačen.

Njihovi video-snimci inspirisali su druge kreatore sadržaja da prave parodije na račun preterano strogih domaćina.

BBC na srpskom je od sada i na Jutjubu, pratite nas OVDE.

Pratite nas na Fejsbuku, Tviteru, Instagramu i Vajberu. Ako imate predlog teme za nas, javite se na [email protected]

• Razmena domova među turistima: Više putovanja, a manje troška
• Kako će izgledati svet bez Airbnb-a
• „Airbnb“ у Србији још увек у сивој зони
• Prekomerni turizam na Balkanu: „Zimi uzimamo grad natrag“
• Može li Srbija da „zatvori” popularni sajt Buking
• „Set džeting“: Kako su slavne filmske lokacije postale turističke destinacije